Verzend- en leveringsbeleid
Verzending en levering
Bij Arti Casa doen we er alles aan om het aankoop- en leveringsproces eenvoudig en aangenaam te maken. Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zo bereiden we je bestelling voor en verzenden we deze:
Verzendkosten
We bieden gratis verzending voor alle bestellingen in Spanje, Frankrijk en Nederland. Er is geen minimum bestelbedrag vereist om in aanmerking te komen voor gratis thuisbezorging.
Verwerking van bestellingen
Heb je het perfecte artikel in onze winkel gevonden? We weten dat je het graag wilt ontvangen! Daarom verwerken en verzenden we je bestelling zo snel mogelijk.
Levertijden
Dit zijn de geschatte levertijden voor je bestelling:
- Uiterste besteltijd: 18:00 uur (Midden-Europese tijd, CET/CEST). Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Dit kan één extra dag aan de totale levertijd toevoegen.
- Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Zodra je bestelling is voorbereid, wordt deze overgedragen aan een van onze logistieke partners.
- Transittijd: 4 tot 8 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
- Geschatte totale levertijd: 5 tot 10 werkdagen.
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je de status van je pakket in realtime kunt bekijken via onze logistieke partner. Je kunt je bestelling ook volgen via onze trackingpagina.
Ontvangst van je bestelling
Zodra je je bestelling ontvangt, kun je van je nieuwe aankoop genieten! Is er een probleem? Wil je een artikel ruilen of retourneren? Bekijk dan hier ons retourbeleid.
Problemen met de levering
Neem bij vertraging, een zoekgeraakt pakket of een ander probleem met de verzending onmiddellijk contact op met ons team. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk en in perfecte staat ontvangt.
Heb je vragen?
Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact op met ons team.